Satex.bg използва бисквитки. Ако продължите да използвате сайта приемаме, че сте съгласни с използването на такива. Научете повече за тях и политиката ни за защита на личните Ви данни тук приемам
Телефон за информация: +359 88 787 3400

Общи условия и политика за защита на лични данни

Общи условия за ползване

Общи условия за използване на онлайн магазин www.satex.bg

Уважаеми клиенти, цените на satex.bg се обновяват на всеки един час. Възможно е несъответствие с цените в магазините. Всички цени са за покупки онлайн.

ВНИМАНИЕ! Внимателно прочетете тези условия за ползване , преди да използвате този уеб сайт. Ако използвате този уеб сайт се счита, че приемате и сте съгласни с посочените Условия за ползване. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, не използвайте този уеб сайт!

Настоящите  Условия за ползване, уреждат взаимоотношенията между "Сатекс" ООД (наричан още -  satex.bg ) от една страна и Потребителите на електронни (Интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн satex.bg и поддомейните му (наричани за краткост Сайт), както и отношенията със същите, когато използват информационните и търговски услуги предлагани от " Сатекс " ООД (наричани за краткост Услуги).

Тези условия за ползване обвързват всички потребители, които извършват покупка /като гост/  и регистрирани такива,  през  сайта satex.bg С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на satex.bg  (с изключение на линка към настоящите Условия за ползване), Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите условия за ползване.

"Сатекс" ООД  е фирма, регистрирана в Република България в гр. Шумен, ул. „Мизия” № 3 , регистрирано по ф.д. № 801/ 2004 г. по описа на Шуменски окръжен съд, вписано в търговския регистър при АВ с ЕИК 127585390, с ИН по ЗДДС BG127585390 .Управление и седалище на фирма „ Сатекс” ООД, гр. Шумен , бул.” Симеон Велики” 25 , телефони за контакти: 054/831 111 , 0888921134 .

 

Общи условия за използване на онлайн магазин www.satex.bg

РЕГИСТРАЦИЯ

Сайтът може да бъде разглеждан без регистрация. Регистрацията е необходима само когато желаете да използвате определени функции на сайта. Регистрацията е доброволна и  безплатна .

Регистрацията ви дава следните предимства:

  • История на поръчките
  • Списък с избрани продукти
  • Адреси за доставка
  • Други

С един имейл адрес може да бъде направена регистрация само на един потребител.

ВАЖНО!Със създаването на акаунт декларирате, че имате навършени 18 години.

В случай, че не желаете да се регистрирате , имате възможност да поръчвате  като гост, като предоставените в този случай данни се обработват само за целите на изпълнението на конкретната поръчка и не се съхраняват за следващи Ваши поръчки.

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА НА ПРОДУКТИ И УСЛУГИ

Действието (поръчка на стоки през интернет сайт-а www.satex.bg) , представлява волеизявление, което обвързва със силата на договор в смисъла на ЗЗД клиента и " Сатекс " ООД , в съответствие с описаните в настоящия документ Условия за ползване и правилата на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

Офертите съдържат основна информация за предлагания  продукт съобразно вида му и указване на цената му. Oфертите са придружени със снимков материал, кратко или детайлно описание цена, гаранционен срок и името на производителя.

ЦЕНИ

  • Всички представени на сайта/онлайн магазина цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им.
  • Сатекс ООД си запазва правото да променя цените без предизвестие
  • Представените цени  в сайт-а включват всички данъци и такси.
  • При намаления и промоционални кампании неактуалната цена се задрасква и до нея или под нея е обявена актуалната, намалена цена/червен цвят/.
  • При липса на крайна дата , до която намалението   е валидно,  означава до изчерпването на складовото количество.
  • Указаната цена е за 1 брой в лева с начислен ДДС.

ПОРЪЧКИ

Поръчки могат да правят всички ползватели на сайта,които са прочели и са приели общите условия на сайта.

След получаване на поръчката, оператор на "Сатекс" ООД извършва проверка за валидността на данните от регистрацията по телефона или с писмо по електроната поща.

Можете да поръчате от satex.bg, 24 часа  в денонощието, включително в събота и неделя , като поръчките от събота се обработват до 12:00, a  от  неделя се обработват в понеделник.

Ще бъдете уведомени чрез имейл за получаването на Вашата поръчка.

- satex.bg си запазва правото -наличността и сроковете на доставка да се доуточняват по телефон или чрез e-mail, след получаване на поръчката.

- При поръчка потребителят посочва основните параметри съгласно дадените в уебсайта опции. Потребителят посочва име, град, точен адрес, телефон и e-mail за потвърждение на извършената от него поръчка, след като се е запознал  с политика за защита на личните данни и и настоящите общи условия.

- Потребителят се ангажира да изрази съгласието си за направената поръчка и да потвърди всички детайли по нея, след като оператор на “Сатекс” ООД се свърже с него по телефон или e-mail в рамките на 24 часа .

- Потребителят се ангажира, че комуникацията по електронен път удовлетворява неговите изисквания спрямо закона и той я приема равнозначна на информацията, предавана на хартиен носител или устно по телефона.

- Чрез натискане на бутона „ПОРЪЧАЙ” потребителят извършва действие, което представлява волеизявление, обвързващо го със силата на договор - потребителят и Сатекс ООД, съответно на описаните в настоящия документ условия и правилата на Закона за защита на потребителите и правилата за търговия (ЗЗППТ).

ПЛАЩАНЕ

След получаване на поръчка от клиент се извършва проверка за валидността й.

Фирма " Сатекс " ООД  предлага няколко начина за извършване на плащане:

-    Чрез наложен платеж / плащане на  цялата дължима сума на куриера при получаване на поръчката, важи за продукти до 800 лв. или до 40 кг.

-    По банков път/ банков превод по сметка на “Сатекс” ООД посечена в настоящия сайт(за всички стоки над 100 лв. с ДДС);

-    В брой в нашите офиси и магазини

-    Чрез кредитна/дебитна банкова карта в нашите  магазини

Плащане по банков път:

Сатекс ООД

IBAN: BG75 UNCR 7000 1519 7083 90

BIC: UNCR BGSF

Банка: УниКредит Булбанк АД

В определени случаи, някой от изброените начина може да не е приложим.

Всички плащания се извършват само в български лева.

Независимо от избрания способ всички плащания се извършват само в български лева. С приемането на настоящите общи условия ползвателят дава своето изрично и безусловно съгласие да заплаща авансово на “Сатекс” ООД цялата продажна цена на поръчаната през www.satex.bg стока или услуга .

В случай на плащане чрез “наложен платеж”, при доставката купувачът получава от куриера касова бележка или  фактура, в случай, че потребителят е юридическо лице.

Купувачът предава на куриера сума равна на общата сума (включваща цената на стоката, цената на доставка и такса наложен платеж) посочена във фактурата/касов бон, което се отбелязва в  приемо – предавателния протокол (удостоверяващ предаването на стоката посочена в касовата бележка от куриера на купувача), който съпровожда поръчаната стока . С подписването на приемо-предавателен протокол купувачът овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на „САТЕКС „ООД  сумата представляваща продажната цена на доставената стока.

ДОГОВОР

Договорът за продажба от разстояние между„САТЕКС „ООД  и потребителя се счита за сключен от момента на потвърждаване на конкретната поръчка от страна на „САТЕКС „ООД  .

 

Поверителност на данните / ПОГЛЕДНИ ПОЛИТИКА ЗА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Общи положения

С приемането на настоящите общи условия потребителят дава изрично и безусловно съгласие, до евнтуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от „САТЕКС „ООД  и/или упълномощени от дружеството трети лица, включително, но не само: дружества извършващи куриерски услуги, банки и др., за целите на изпълнението на договора за продажба от разстояние и доставка на поръчана стока, промоции и томболи организирани от „САТЕКС „ООД . С оглед изпълнението на изискванията на данъчните закони, на основание чл. 7 от ЗС, чл. 113 и чл. 114 от ЗДДС и чл. 84 от ДОПК, е необходимо клиентът да предостави всички необходими данни - три имена, адрес, ЕГН и т.н. Ползвателят по всяко време може да получи информация дали предоставените от него лични данни се обработват и използват от „САТЕКС „ООД  , както и целите на обработката и използването. Прочети пълния текст тук !

Политика за бисквитките

ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ (COOKIES)

Ние използваме бисквитки, за да подобрим представянето на нашия уебсайт. Тази политика обяснява как правим това.

Какво са бисквитки?

Бисквитките са малки текстови файлове, които уебсайтът може да запише на вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате страница или сайт. Те позволяват на уебсайта да функционира правилно.

За да разглеждате нашия сайт не се изисква да се регистрирате или да предоставяте допълнителна лична информация. При зареждане на страницата на сайта и при преглед на нейното съдържание се използват „бисквитки“, които позволяват нейното правилно функциониране .

Има два вида бисквитки – постоянни и временни (сесийни бисквитки).

Сесийните бисквитки се съхраняват временно в компютъра Ви, когато посещавате сайтa ни  и

се изтриват в момента, в  който затворите страницата.

Постоянните бисквитки се съхраняват като файл на вашия компютър или мобилно устройство за по-дълъг период от време.

С изключение на бисквитките, необходими за функционирането на нашия сайт, съхраняваме

бисквитки на устройството Ви единствено с Ваше съгласие. Ако не искате да приемате бисквитки, можете да коригирате настройките на браузъра си – повече информация за това ще намерите в края на нашата ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ (COOKIES) .

Ние използваме бисквитки, за да подобрим представянето  и да подобрим услугите ,който предлагаме на нашите клиенти

Ако предпочитате да не получавате „бисквитки“ докато разглеждате нашия сайт, бихте могли да ги откажете, като настроите вашия интернет браузъра  да предупреждава преди да приеме бисквитка или да откажете бисквитки, когато интернет браузъра Ви сигнализира за наличието на такива. Също така,бихте могли да откажете всички бисквитки, като ги изключите чрез настройките на вашия интернет браузър. Имайте предвид, че забраняването на бисквитки ще се отрази на функционалността на този и много други уебсайтове, които посещавате. Деактивирането на бисквитки може да доведе до деактивиране на определени функции на  нашия уебсайт.

Сайтът използва Google Analytics – уеб базирана услуга предоставена от Google Inc. (“Google”).  Google Analytics използва бисквитки, които се запаметяват на Вашия компютър. Бисквитките позволяват тематизация и персонализация на съдържанието чрез изготвяне на доклади и анализ на активността Ви при посещение на сайта. Данните за потребителското Ви поведение, събрани от бисквитката, се предават на сървър на Google в САЩ и се съхраняват там. Можете да предотвратите съхранението на бисквитките,като изберете подходящата настройка в браузъра си. В този случай обаче няма да можете даизползвате пълноценно всички функции на нашите онлайн услуги.

Съгласявайки се да използвате уебсайта ни, Вие изразявате вашето изрично съгласие за използването на „бисквитки“, включително “бисквитките” на Google Analytics, и декларирате, че Ви е предоставена възможност да откажете съхраняването им и достъпа до информацията.

 

КАК СЕ ИЗТРИВАТ БИСКВИТКИ/НАСТРОЙКИ НА БИСКВИТКИТЕ

Вие знаете кога и дали Вашият браузър получава бисквитки, тъй като той Ви уведомява при първопосещение за това. По този начин имате възможност да приемете или откажете дадена бисквитка.

Браузърът Ви може да бъде настроен да отхвърля всички бисквитки. Ако искате да разберете как да направите това, посетете :

   http://www.allaboutcookies.org/

      -       Настройки за бисквитки на Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/bg-bg/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

  • Настройки за бисквитки на Firefox:

https://support.mozilla.com/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

  • Настройки за бисквитки на Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&ref_topic=14666

  • Настройки за бисквитки на Safari:

https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=bg_BG

за настройка на бисквитките от трети лица можеш да използваш този уебсайт:

http://www.youronlinechoices.com/bg/

Условия  на доставка

За територията на Република България доставката се извършва от куриерските фирми  ЕКОНТ,  SPEEDY и TRANSPRESS в срок до 5  работни дни  , съгласно действащия ценоразпис на спедиторските фирми.

Поръчаната от клиента стока поръчката се доставя д (5 работни дни ) , на посоченият адрес или офис на спедитосрка фирма  при условие, че адресът е актуален и  е потвърдена . Ако клиентът не бъде открит в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъдат осигурени достъп и условия за предаване на стоката в регламентирания срок, поръчката се счита за невалидна и "Сатекс " ООД  се освобождава от задължението да извърши доставката.

В случай, че клиентът потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на посочения адрес, той поема за своя сметка разходите по доставката,която се извършва повторно.

Разходите по транспорта се заплащат при получаване на стоката. Заплащането на дължимата цена на стоката става чрез превод на сумата по банков път или наложен платеж

Ако трето лице се ангажира с приемането и потвърждаването на получаването на поръчаната стока от името на първоначалния клиент, направил поръчката, се задължава да заплати формираната цена за стоката и доставката.

Ако КЛИЕНТЪТ откаже да приеме стоката, която е поръчал, той е задължен да заплати направените разходи за извършената му доставка. При неплащането им satex.bg  има право да предприеме действия за събиране на тази сума съгласно предвидения в закона ред.

Условия на Безплатна Доставка

Продукти с безплатна доставка:

  • Всички климатични системи
  • Газови котли
  • Бойлери

Продукти , които не са  с безплатна  доставка:

  • Котли на твърдо гориво
  • Соларни системи

Продуктите с безплатна доставка се доставят само след получен  банков превод , по проформа фактура, където е упомената стойността на продукта или услугата , която КЛИЕНТЪТ  е поръчал .

- Достaвката се изпълнява с куриерски фирмa   Еконт Експрес ООД.

- Безплатната доставката  се изпълнява  в срок от 2-5  работни дни (без неделя)

- Доставката е до удобен , за клиента , офис на куриерската фирма или до посочен адрес , като в някои случаи има допълнително заплащане при избор доставка до адрес.

Когато доствката на продуктa е до посочен от клиента адрес и с точен час на получаване , цената за доставка  се заплаща съгласно действащия ценоразпис на  (избраната) куриерска фирма.

Ако КЛИЕНТЪТ откаже да приеме стоката, която е поръчал, той е задължен да заплати направените разходи за извършената му доставка. При неплащането им "Сатекс " ООД  има право да предприеме действия за събиране на тази сума съгласно предвидения в закона ред.

При закупуването на продукт (климатична или отоплителна техника) , който е с безплатна доставка и включен монтаж, безплатната доставка важи само , ако продуктът бъде закупен без  монтаж . Tова не важи ако  региона, в който ще се инсталира продуктът се обслужва от "Сатекс " ООД  .

Рекламация , връщане на стока и възстановяване на заплатената цена:

Потребителят има право да откаже заявената от него стока:

  • На основание чл. 50 от ЗЗП Купувач, който има качеството на потребител по смисъла на ЗЗП в 14-дневен срок от доставката има право без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор, като върне поръчаната стока.

Правото на отказ може да бъде упражнено само ако потребителят е представил на "Сатекс " ООДстоката в оригиналната ѝ опаковка без следи от употреба или нарушен търговски вид, всички числящи се към стоката аксесоари, принадлежности, документи и оригиналната касова бележка / фактура за покупката.

В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на"Сатекс " ООДне по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на "Сатекс " ООДза решението си да се откаже от договора. До предаването на стоката на "Сатекс " ООДрискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя.

Гаранционно обслужване

За всяка стока на сайта satex.bg се предоставя търговска гаранция, обявена от съответния производител. За всеки продаден продукт се издава валидна гаранционна карта, включваща условията на гаранцията, данните за стоката и продължителността на гаранцията. „Сатекс“ ООД си запазва правото да откаже гаранционно обслужване на стока, когато:

- гаранционната карта на продукта е изгубена;

- е извършен опит за ремонт от неоторизиран сервиз, включително действия от самия  Потребител;

- се установят повреди, причинения от неправилна експлоатация на уреда;

- е нарушена физическата цялост на изделието.

В зависимост от вида на закупената техника, гаранционното обслужване се поема „Сатекс“ ООД  или от оторизираните сервизи и партньори.

 

 

Уведомяваме Ви, че:

След направената от Вас поръчка , през сайт-а /satex.bg/ , наш оператор ще  се свърже с Вас,за да потвърди  наличността на поръчката.

Цените обявени на www.satex.bg може да се различават от цените в магазините на фирмата. Сатекс ООД  си запазва правото за промяна на цените по всяко време, без предварително известие!

 Сатекс ООД  си запазва правото си да  променя настоящите общи условия  по всяко време, без предварително известие!

Въпреки усилията ни да предоставим пълна и точна информация за всеки продукт в сайта

( www.satex.bg) , е възможно да сме допуснали грешка.

Ако забележите такава, моля ПИШЕТЕ НИ на адрес sales@satex.bg .

Наши партньори

Всички права запазени © 2018 SATEX.BG | Версия: 3.5 | Дизайн и поддръжка DOT media